Condition général de vente s’appliquant au PC MURAUX :
Toute commande d’un LH Concept existant fera l’objet d’un devis, la validation du processus s’effectuera qu’après le versement d’un acompte de 30%. Le délai de réalisation est de l’ordre de +/- 5 semaines.
Toute demande de concept personalisé fera l’objet d’un devis payant (deduit de la facture final). Le délai de réalisation pourra alors être estimé. La validation du processus s’efectuera également qu’après le versement d’un acompte de 30%.
Installation et mise en service :
Opiton I ( Conseillée)
Nos techniciens réalisent la livraison, l’installation et la mise en service de votre LH CONCEPT. Vous devez au préalable nous préciser la nature du support qui doit recevoir le PC Mural (mur en béton, placo, platre, brique etc…)
Les frais de déplacement de nos techniciens sont forfaités à partir de 200Km en dessous la livraison est gratuite.
Nous nous réservons la possibilité de faire réaliser l’installation par une société compétente implantée dans votre zone géographique.
Option II
Expédition du LH CONCEPT à votre charge via un transporteur agrée par notre société.
Installation et mise en service avec notre assistance téléphonique. Conseil sur le type d’accroches murales nécessaires.
A noter que la garantie ne s’appliquera pas au système de fixation.
GARANTIES :
Toutes décrites ci-dessous ne son applicables que par l’utilisation du produit dans les conditions prévues à cet effet.
Garantie Constructeur :
. Carte mère
. Processeur (sauf en cas d’overclocking)
. Mémoires vives
. Carte graphique (sauf en cas d’overclocking)
. Alimentation
. Stockage SSD, disque dur hors données contenues
La durée de garantie varie de 1 an à 3 ans en fonction des constructeurs.
Garanties LH Concept, pièces et mains d’oeuvre :
. Système watercooling (hors liquide de refroidissement)
. Assemblage et fixation des composants
. Câblage et connectiques
. Câbles de fixation murale
Durée de garantie de pièces et mains d’oeuvre de 18 mois.
L’intervention est assurée et prise en charge par LH CONCEPT durant cette période.
Ne sont pas garanties :
. Le liquide de refroidissement (watercooling)
. Tous les problèmes liés aux software et données stockées
. Les consommables, piles de télécommande etc…
. Fixation murales non installées par nos technisiens
. Télécommande
. Système de LED
Assistance et SAV
Nos techniciens sont à votre écoute, tous les jours ouvrés de 10h à 19h. Par téléphone au 06.50.56.43.33
ou par mail :
Leurs mission première et d’analyser et diagnostiquer votre problème. Pour ce faire, nous pourrons utiliser les moyen téléphonique, vidéos, prises en mains du PC à distance, pour détecter avec vous le problème.
La méthode d’intervention la mieux adaptée vous sera alors proposée. Pour tous les éléments concernés par une garantie.
L’intervention se fera à la charge de LH CONCEPT
Pour les éléments hors garantie vous aurez le choix entre :
. Déplacement et intervention de nos techniciens a votre charge.
. Envoi de la pièce, installation par vos soins avec notre assistance téléphonique.
Un onglet foire aux questions est disponible sur notre site internet. Vous pourrez y trouver les questions les plus fréquentes. N’hésitez pas à nous les adresser par mail ou sur nos réseaux sociaux